Насреща сме

Вашата поръчка, стъпка по стъпка

Проследете пратката си и намерете ясен отговор, ако нещо изисква внимание.

Намерете имейла за изпращане

Използвайте номера за проследяване от имейла за изпращане. Той е различен от номера на поръчката. Можете да отворите и защитения линк за статуса от потвърждението на поръчката.

Отворете проследяването

  1. Подготовка на поръчката

  2. Пратката е изпратена

  3. В движение

  4. Доставена

Все още няма актуализация?

Номерът може да се появи преди първото сканиране от куриера. Проверете имейла за изпращане и изчакайте следващото сканиране. Ако прогнозният срок е изтекъл, пишете ни.

Очаквате повече от една пратка?

Артикулите могат да пристигнат поотделно. Проверете всеки имейл за изпращане и всеки номер: една доставена пратка невинаги означава завършена поръчка.

Има проблем с доставката?

За забавена, липсваща или повредена пратка изпратете номера на поръчката и кратко описание. При повреда запазете опаковката и снимките. Ние оставаме вашето лице за контакт.